In dit artikel:
Als Verantwoordelijk beheerder kun je de koppeling tussen het persoonlijke ZorgDomein-account van een gebruiker en het informatiesysteem (HIS of EPD) verwijderen. Dit is nodig als de synchronisatie niet goed werkt of als er problemen ontstaan bij het inloggen. In dit artikel lees je hoe je deze koppeling handmatig verwijdert.
Dit heb je nodig
- Een actief ZorgDomein-account
Je hebt de rol Verantwoordelijk beheerder
Zo doe je het
- Log in op ZorgDomein
- Ga naar Beheer > Organisatie en personen > Personen
- Klik op de naam van de gebruiker waarvan je de koppeling wilt verwijderen
- Verwijder de koppeling afhankelijk van het type:
- Oude koppeling (geen FHIR): Klik achter 'Naam ingelogde medewerker' op het prullenbakicoon
- FHIR-koppeling: Klik op Verwijderen achter de naam van het informatiesysteem
Dit kun je verwachten
De koppeling is nu verwijderd. Als de gebruiker de volgende keer vanuit het informatiesysteem naar ZorgDomein navigeert, wordt de koppeling automatisch opnieuw opgebouwd.
Goed om te weten
Deze oplossing kan helpen bij...
- De foutmelding 'U probeert in te loggen met een ZorgDomein account dat reeds gekoppeld is'
- De gebruiker komt in het account van een (oud-)collega terecht. Let op: Verwijder hierbij de koppeling van de oud-collega
- De gebruiker moet bij elke start opnieuw inloggen. Dit komt vaak voor bij gedeelde accounts (zoals waarnemersaccounts)
- Patiëntgegevens worden niet overgenomen in het startscherm van ZorgDomein, terwijl de gebruiker wel op de juiste manier navigeert vanuit het patiëntdossier
Gedeelde accounts en inloggen
- Staat bij de accountinstellingen de optie Gedeeld account op Ja, dan moet de gebruiker bij elke start opnieuw inloggen. Neem contact op met ZorgDomein Support om deze optie om te zetten naar Nee
- Werk zo min mogelijk met gedeelde accounts. Geef een terugkerende waarnemer een eigen account in het informatiesysteem. Dit voorkomt technische problemen en herhaaldelijk inloggen