In dit artikel:
Schakelt je HIS bij het opstarten van ZorgDomein automatisch door naar het account van een collega? Dit kun je op twee manieren oplossen: een snelle oplossing voor nu, en een structurele oplossing om dit in de toekomst te voorkomen.
Snel oplossen
Wil je direct aan de slag? Volg dan deze stappen om in te loggen op je eigen account.
- Zie je het startscherm van een collega? Klik rechtsboven in het persoonsmenu op Dit ben ik niet
- Je wordt uitgelogd bij het account van de collega
- Log opnieuw in met je eigen gebruikersnaam en wachtwoord
Structureel voorkomen
Om te voorkomen dat dit de volgende keer weer gebeurt, moet de koppeling in het systeem worden aangepast. De oplossing hangt af van de status van de collega op wiens account je binnenkomt.
De collega is niet meer in dienst
De koppeling met het account van de oud-medewerker moet verwijderd worden. Vraag de Verantwoordelijk beheerder van jouw organisatie om de koppeling met de oud-medewerker te verwijderen bij ZorgDomein.
De collega is nog in dienst
Waarschijnlijk maken jullie gebruik van een gedeeld of algemeen HIS-account.
- Beste oplossing: We adviseren om zo min mogelijk met gedeelde accounts te werken. Werk je in de praktijk met waarnemers? Kies er dan voor (zodra dit mogelijk is) om een vaker terugkerende waarnemer een eigen account in het HIS te geven. Hierdoor hoeft men minder vaak in te loggen en ontstaan er minder technische problemen
- Alternatieve oplossing: Neem contact op met support van ZorgDomein om jouw accountinstelling in ZorgDomein op Gedeeld te zetten. Hiermee voorkom je dat het systeem automatisch de laatste gebruiker onthoudt en doorschakelt