In dit artikel:
Dit betekent dat ZorgDomein jouw identiteit vanuit het informatiesysteem niet herkent. Daarvoor bestaan 2 mogelijke oorzaken.
-
Waarschijnlijk is je unieke gebruikers-ID gewijzigd of is de koppeling verouderd. De koppeling met je persoonlijke account moet eenmalig verwijderd worden zodat deze opnieuw opgebouwd kan worden
Heb je een Verantwoordelijk beheerder (VB-er) binnen jullie organisatie? Vraag je interne applicatiebeheerder of VB-er om jouw persoonlijke koppeling met ZorgDomein te resetten. Dit is voor hen een kleine handeling
Is er nog geen beheerder aanwezig? Dit is hét moment om er een aan te wijzen! Een Verantwoordelijk beheerder in de praktijk kan dit soort problemen namelijk direct zelf oplossen. Dat scheelt wachten op onze supportafdeling en houdt de snelheid in jullie werkproces. Hebben jullie nog niemand aangewezen? Neem dan contact op met ZorgDomein Support om de koppeling te laten verwijderen
- Je werkt niet vanuit je eigen account/inlog in het informatiesysteem, maar in dat van iemand anders
- Log in dat geval in op het informatiesysteem met je persoonlijke gegevens
Tip: Weet je niet wie de Verantwoordelijk beheerder is binnen jouw organisatie? Vraag dit na bij een collega of de praktijkmanager.