In dit artikel:
Moet je tijdens het werken in ZorgDomein steeds opnieuw inloggen? In dit artikel lees je waarom dit gebeurt en hoe je dit zelf kunt oplossen.
Mogelijke oorzaken
Er zijn twee situaties waarin ZorgDomein vraagt om je inloggegevens te bevestigen.
- Gedeeld HIS-account: Als je werkt met een gedeeld HIS-account, bijvoorbeeld als waarnemend huisarts, herkent het systeem je persoonlijke ZorgDomein-account niet direct. Het vraagt daarom bij elke sessie om bevestiging bij het inloggen
- Verkeerd accountgebruik: Een collega heeft per ongeluk het HIS-account van een ander gebruikt, waardoor de koppeling is verstoord en ZorgDomein het account als gedeeld ziet
Dit kun je zelf doen
Afhankelijk van de oorzaak kun je de volgende acties ondernemen.
- Gebruik altijd je persoonlijke HIS-account. Vraag de praktijkhouder om een eigen account als je momenteel met een algemeen account werkt
- Laat de accountkoppeling resetten door de Verantwoordelijk beheerder. Sluit hierna het HIS volledig af en log opnieuw in met je persoonlijke gebruikersaccount om de koppeling opnieuw op te bouwen