In dit artikel:
Na het versturen van een coördinatie- of plaatsingsverzoek kun je het verzoek heropenen om ontbrekende informatie toe te voegen. In dit artikel lees je aan welke voorwaarden je moet voldoen en hoe je het verzoek opnieuw verstuurt.
Dit heb je nodig
- Een actief ZorgDomein-account
- Je hebt de rechten Beheer zorgproducten
- Een product waarbij heropenen is geactiveerd door de zorgaanbieder
- De juiste status van het verzoek:
- Coördinatieverzoek: Verwijzer: 'Wacht op antwoord', Ontvanger: 'Open'
- Plaatsingsverzoek: Verwijzer: 'Wacht op antwoord', 'In beoordeling' of 'Geaccepteerd', Ontvanger: 'Open', 'In beoordeling' of 'geaccepteerd'
Zo doe je het
- Log in op ZorgDomein
- Zoek en open het coördinatie- of plaatsingsverzoek
- Klik op Heropenen
- Voer de gewenste wijzigingen door in het aanvraagformulier
- Verstuur het aanvraagformulier opnieuw
Dit kun je verwachten
De ontvanger krijgt een notificatiemail dat de aanvraag opnieuw is verstuurd. De status van het verzoek verspringt bij de ontvanger terug naar 'open' en de knop 'inzien' is weer zichtbaar.
Goed om te weten
Een coördinatieverzoek kan alleen worden heropend vóórdat deze in behandeling is genomen door het coördinatiepunt. Dit voorkomt dubbele werkdocumenten en versnipperde patiëntinformatie.
Controleer daarom als zorgcoördinator altijd de inhoud van een verzoek voordat je de status wijzigt naar 'In behandeling'. Dit helpt ook bij het verkrijgen van betrouwbare inzichten in de verwerkingstijd. Details hierover vind je in het artikel over de transactie-export.