In dit artikel:
Als een heropend verzoek opnieuw is verstuurd, ontvang je een notificatiemail. In dit artikel lees je hoe je een heropend coördinatie- of plaatsingsverzoek herkent als verzender en ontvanger.
In het kort
- Als ontvanger: Je ontvangt een notificatiemail als de aanvraag opnieuw is verstuurd. De status is teruggezet naar 'Open' en de knop 'Inzien' is weer zichtbaar
- Als verzender: De status staat op 'Open' en er is een blauwe knop 'Aanvraagformulier' zichtbaar
Verder toegelicht
Status als verzender
Als je een verzoek heropent, verandert de status naar 'open' en zie je de blauwe knop Aanvraagformulier. Wil je het heropenen annuleren? Klik dan op Wijzigingen terugdraaien.
Klik je in het aanvraagformulier op 'Later afronden'? Dan wordt het verzoek nog niet direct verstuurd.
Status als ontvanger
Zolang de verzender bezig is met aanpassen, heeft het verzoek voor jou de status 'Wacht op antwoord'. De knop Inzien is op dat moment verdwenen.
Pas als de verzender klaar is met aanpassen en de aanvraag opnieuw verstuurt, gebeurt het volgende:
- Je ontvangt een notificatiemail
- De status verspringt terug naar 'Open', ook als de status eerder 'In behandeling' of 'Geaccepteerd' was
- De knop 'Inzien' is weer zichtbaar in de transactieregel