In dit artikel:
Om te zorgen dat je verwijzingen en aanvragen binnenkrijgt, is het belangrijk dat je organisatie vindbaar is voor verwijzers in je regio. Er zijn meerdere manieren om dit te bereiken.
In het kort
Je verbetert de vindbaarheid door actief te communiceren naar verwijzers en gebruik te maken van promotiematerialen. Attendeer verwijzers op het platform en deel promotiematerialen via e-mail, brieven of sociale media.
Verder toegelicht
Communiceer naar verwijzers
Communicatie stimuleert het werken met het platform. Neem de volgende adviezen op in het communicatieplan:
- Wijs op digitaal verwijzen: Ontvang je na de live-gang toch nog een papieren verwijzing? Neem dan contact op met de verwijzer en attendeer deze op verwijzen via ZorgDomein
- Blijf berichten sturen: Stuur na de live-gang updates via e-mail, bijvoorbeeld over de eerste succesvolle verwijzing of na een aantal maanden
- Vraag feedback: Leg eigen gemaakte communicatie-uitingen voor aan verwijzers en collega's om hun reactie te horen
- Zorg voor een aanspreekpunt: Richt een persoonlijk en laagdrempelig aanspreekpunt in voor vragen van verwijzers
Gebruik promotiematerialen
Gebruik promotiematerialen die goed bij de organisatie passen:
- Interne e-mail: Stuur betrokkenen binnen de organisatie op tijd een e-mail zodat zij weten wat de verwachtingen zijn. Download hier een voorbeeldÂ
- Persbericht: Benader lokale media met een persbericht. Gebruik de perslijst van je organisatie of zoek zelf relevante media en journalisten op. Download hier een voorbeeld van een persbericht
- Bericht voor verwijzers: Stuur bekende verwijzers in de buurt een persoonlijke brief of e-mail. Download hier een voorbeeld van een e-mail of brief
- E-mailhandtekening: Voeg tijdelijk een afbeelding toe aan de e-mailhandtekening
Social media
- Plaats berichten op de sociale mediakanalen van de zorginstelling. Maak zelf posts of gebruik de beschikbare downloads
Goed om te weten
Mocht je extra hulp nodig hebben om het zorgaanbod beter vindbaar te maken, vraag dan een analyse aan. Lees voor meer informatie over deze ondersteuning de pagina over de Customer Succes Analyse.