In dit artikel:
Het zorgvraagmenu is het menu binnen ZorgDomein waar de verwijzer, op basis van de klacht of het probleem van de patiënt, op zoek gaat naar passende zorg. Na de keuze voor een zorgvraag wordt het aanbod getoond van zorgaanbieders. In dit artikel lees je hoe je een wijziging aanvraagt en hoe de beoordeling verloopt.
In het kort
- Dien je verzoek tot het toevoegen, verwijderen, splitsen, hernoemen of verplaatsen van een zorgvraag in via het formulier Klantverzoek indienen
- Dien je verzoek in vóór 1 oktober om mee te gaan in de jaarlijkse draagvlaktoets van het vierde kwartaal
- Bij een tweederdemeerderheid wordt de wijziging één keer per jaar doorgevoerd
Verder toegelicht
Omdat we werken met een landelijk zorgvraagmenu, hebben wijzigingen direct impact op alle gebruikers. Om deze aanpassingen in goede banen te leiden en de kwaliteit te waarborgen, hanteert het team van ZorgDomein een vast proces en criteria.
Beoordeling en advies
Het team van ZorgDomein beoordeelt het verzoek en geeft binnen 30 dagen een terugkoppeling aan de indiener. Voldoet een aanvraag niet aan deze criteria en kunnen we deze niet in ontwikkeling nemen? Dan helpen we de indiener met gericht advies voor de beste vindbaarheid.
Draagvlaktoets
Als het verzoek positief is beoordeeld, is draagvlak bij verwijzers en zorgaanbieders cruciaal. Daarom toetsen wij dit jaarlijks bij beide partijen. Een wijziging wordt alleen doorgevoerd bij een tweederdemeerderheid van de verwijzers en de zorgaanbieders.
Toegekende verzoeken vermelden we elk kwartaal in onze software-updates.
Belangrijke data en planning
- Draagvlaktoets: Vindt jaarlijks plaats in het vierde kwartaal. We nemen hierin de verzoeken mee die vóór 1 oktober zijn ingediend
- Doorvoering: Goedgekeurde aanpassingen worden één keer per jaar ontwikkeld en doorgevoerd. Wij informeren je tijdig over de definitieve aanpassingen en de bijbehorende live-datum