In dit artikel:
Het kan voorkomen dat een aanvrager een reeds verzonden laboratoriumaanvraag wil wijzigen of annuleren. In dit artikel lees je hoe dit proces verloopt, wat de technische randvoorwaarden zijn en hoe je de status van aanvragen actueel houdt in het Regiescherm.
Een aanvraag annuleren
Een aanvrager kan een verzonden aanvraag opzoeken via het scherm Regie. Door te klikken op de knop Aanvraag annuleren, kan een annuleringsreden worden opgegeven en wordt er een bericht naar het laboratorium gestuurd.
Verzendmethoden: De annulering wordt verstuurd via e-mail pdf of als HL7-bericht (OMLv3)
HL7-specificatie: Bij een geannuleerde order wordt in het ORC-1 segment van het HL7-bericht de waarde NW vervangen door CA. Zie onze HL7-specs voor meer informatie
Geen koppeling? Als er voor het laboratorium geen digitaal annuleringsbericht is ingericht, krijgt de aanvrager in het scherm de instructie om handmatig contact op te nemen met het laboratorium
Een aanvraag wijzigen
Om aanvragers de mogelijkheid te geven een aanvraag aan te passen, moet deze functionaliteit eerst worden geactiveerd.
Functionaliteit activeren
Ga in de beheeromgeving naar het betreffende zorgproduct. Zet bij onderdeel 2 (Aanvraagformulier) een vinkje bij de optie 'Heropenen toestaan'.
Werkwijze voor de aanvrager
De aanvrager zoekt de order op in het scherm Regie
De aanvrager klikt op Heropenen
De aanvraag wordt aangepast en opnieuw verzonden met behoud van hetzelfde ZD-nummer
Let op: Test of alle ontvangende systemen kunnen omgaan met deze update-berichten. De waarden XO en RO worden momenteel nog niet ondersteund in update-berichten. In zowel het initiële bericht als het updatebericht krijgt ORC-1 altijd de waarde NW. De Placer Order Numbers (ORC-2.1 en OBR-2.1) worden bij elke update opnieuw gegenereerd. Een updatebericht kan dus andere nummers bevatten dan het origineel.
Actuele status in het Regiescherm
Door statusupdates vanuit het laboratorium terug te koppelen aan ZorgDomein, ziet de aanvrager altijd de actuele stand van zaken. Dit voorkomt onduidelijkheid en ongewenste wijzigingen.
Voordelen van statusberichten
Zodra ZorgDomein een statusbericht ontvangt dat de afname heeft plaatsgevonden, verdwijnen de knoppen 'Heropenen' en 'Annuleren' automatisch in het Regiescherm van de aanvrager.
Technische inrichting
Je kunt statusberichten (OML, ORM of ORL) naar ZorgDomein sturen. Wij verwerken de volgende statussen uit het ORC-5 segment:
IP (In Progress)
SC (Scheduled)
Als een statusbericht succesvol is ontvangen, krijgt de order in Regie de status 'Verwerkt'. Wil je dit inregelen? Neem dan contact op met je ZorgDomein accountmanager.
Belangrijke overwegingen bij updates
Als je geenstatusberichten terugstuurt, blijven de knoppen voor wijzigen en annuleren altijd zichtbaar. Denk in dat geval na over de volgende scenario's:
Hoe gaat het laboratorium om met een wijziging als het materiaal al is afgenomen?
Wat is de procedure als een aanvraag wordt geannuleerd terwijl de analyse al is voltooid?