Waarom krijg ik de melding 'U probeert in te loggen met een ZorgDomein-account dat reeds gekoppeld is'?

Dan betekent dit dat ZorgDomein jouw identiteit vanuit het informatiesysteem niet herkent.
Daarvoor bestaan 2 mogelijke oorzaken;

Je werkt niet vanuit je eigen account/inlog in het informatiesysteem, maar in dat van iemand anders.
- Log in dat geval in op het informatiesysteem met je persoonlijke gegevens.
Door een wijziging in het informatiesysteem is je ID gewijzigd, waardoor ZorgDomein je niet langer automatisch herkent.
- Neem in dat geval contact op met ZorgDomein support en vraag om je persoonlijke koppeling met je informatiesysteem te resetten.
  Daarna dien je opnieuw eenmalig in te loggen vanuit je informatiesysteem, waarna de koppeling automatisch wordt hersteld, met de nieuwe gegevens.

Verwante artikelen