De collega namens wie ik wil werken is niet zichtbaar

Een onzichtbare collega in de lijst heeft meestal te maken met een ontbrekende of onjuiste accountkoppeling. In dit artikel lees je wat de mogelijke oorzaken zijn en wat je hier zelf aan kunt doen.

Mogelijke oorzaken

• Je account is niet gekoppeld aan de juiste organisatie of locatie
• Je bent niet ingelogd via de juiste route vanuit het informatiesysteem (zoals HIS of VIS)

Dit kun je zelf doen

1. Controleer of je account is gekoppeld aan de juiste organisatie of locatie
2. Log opnieuw in via het juiste informatiesysteem (zoals HIS of VIS)
3. Volg de stappen in het scherm om je account goed te koppelen

Tip: Zorg dat je de stappen voor het koppelen van je account volledig doorloopt na het inloggen via je informatiesysteem.

Meer informatie

• Hoe werk ik namens een collega?
• Waarom lukt het mij niet om te verwijzen?
• Hoe machtig ik een collega?