In dit artikel:
ZorgDomein maakt gebruik van een zorgvraagmenu om de verwijzer op basis van de zorgvraag van de patiënt te leiden naar het best passende aanbod. Dit menu is landelijk uniform.
Er kunnen door verwijzers als aanbieders verzoeken worden gedaan tot aanpassing van dit menu. Deze verzoeken kunnen worden ingediend via https://zorgdomein.com/inputformulier/. Het proces hoe wordt omgegaan met deze verzoeken wordt hieronder toegelicht.
Uitgangspunten zorgvraagmenu
Het zorgvraagmenu heeft een vraaggestuurde opzet. Dat betekent dat het probleem of klacht van de patiënt leidend is in de toeleiding tot zorgaanbod. Daarnaast is in het menu de balans tussen volledigheid en overzichtelijkheid van belang om de werkbaarheid hiervan te kunnen borgen.
Proces
In het begin van het 4e kwartaal worden alle verzoeken voorgelegd aan klanten die aanbod hebben voor het betreffende hoofdstuk van het zorgvraagmenu. Doel hiervan is na te gaan hoe breed de behoefte voor de gevraagde aanpassing is.
Wanneer tweederde of meer van de aanbieders voor de wijziging is, wordt deze voorgelegd aan het Landelijk Gebruikers Forum (LGF) van ZorgDomein. In eerste instantie is dat via de email. Wanneer tweederde van het LGF voor of tegen de voorgestelde wijziging is dan wordt het verzoek niet verder besproken tijdens een LGF-vergadering.
Wanneer tussen de eenderde en tweederde voor of tegen is, dan wordt het wijzigingsverzoek geagendeerd op een LGF vergadering. Wijzigingsverzoeken waarover positief wordt geadviseerd door het LGF worden in de regel overgenomen door ZorgDomein en doorgevoerd. Wijzigingen aan het zorgvraagmenu worden 1x per jaar doorgevoerd, rond het einde van het eerste kwartaal.
