In dit artikel:
Bij een upgrade van het EPD kan het platform een paar uur downtime ervaren. In dit artikel lees je welke maatregelen je moet nemen om te zorgen dat de berichtuitwisseling via het platform soepel blijft doorlopen en berichten na de downtime direct worden afgeleverd.
Dit heb je nodig
- Een geplande datum en tijdstip voor de EPD-upgrade
- De nieuwe technische gegevens (zoals IP-adressen, poortnummers of SQAPI-URL's) van zowel de test- als productieomgeving
Zo doe je het
- Meld de upgrade tijdig aan bij accountmanagement
- Neem contact op met accountmanagement van ZorgDomein om de geplande upgrade door te geven. Zij stellen een dossier op voor de begeleiding. Er wordt een vaste implementatiespecialist aan jouw organisatie toegewezen die meedenkt en tijdens de go-live (ook buiten kantooruren) beschikbaar is
- Geef wijzigingen in IP-adressen en poortnummers door
- Veranderen de IP-adressen of poortnummers? Geef de nieuwe gegevens van de test- en productieomgeving door aan de implementatiespecialist. Geef ook de exacte datum en tijd door waarop het EPD uitgaat. De specialist past de gegevens op dat moment aan
- Controleer de VPN-verbinding
- De implementatiespecialist controleert het adres, als het nieuwe IP adres nog niet in de bestaande VPN zit ontvang je een link naar een wijzigingsformulier om snel je VPN aangepast te krijgen. Weet je van te voren al dat er nieuwe IP-adressen aan de VPN moeten worden toegevoegd vul dat zo spoedig mogelijk dit formulier in
- Geef de SQAPI-URL en het fallback-mailadres door (alleen bij HiX)
- Geef de SQAPI url en fallback emailadres door waarmee getest moet worden. Het is mogelijk om verschillende SQAPI url's te koppelen (pre-productie, acceptatie) aan verschillende clusters, bijvoorbeeld om de testen met de nieuwe HIX versie maar ook te kunnen testen met hotfixes op de huidige versie
- Geef de nieuwe productie SQAPI-URL en bijbehorend fallback-mailadres door aan je implementatiespecialist. Vermeld de datum en het tijdstip wanneer het EPD uit gaat. Wij zullen op dat moment de SQAPI-URL en het fallback-mailadres aanpassen
- Meld wijzigingen in HL7-berichten
- Valt de upgrade samen met de overgang naar een nieuw HL7-bericht of een nieuwe berichtenversie? Geef dit door aan de betrokken implementatiespecialist. De specialist activeert het HL7-bericht op het moment dat het EPD uitgaat, zodat berichten na de upgrade volgens het juiste protocol binnenkomen
Goed om te weten
- Verwijzingen of aanvragen die tijdens de downtime niet kunnen worden afgeleverd, blijven in de wachtrij van ZorgDomein staan. Zodra het EPD weer bereikbaar is, worden deze berichten direct automatisch afgeleverd. Als er een onverwachte wachtrij ontstaat, neemt het team van ZorgDomein contact op met de organisatie
- Gebruik je HiX? Alle verwijzingen en aanvragen die tijdens de downtime worden gemaakt, komen in de fallback terecht. Verwerk zoveel mogelijk fallback-berichten vóórdat je de HL7-berichten binnenlaat. Hiermee voorkom je dat alle verwijzingen handmatig moeten worden opgevraagd