Hoe verstuur ik een verwijzing opnieuw na een fout in contactgegevens?

Als een patiëntbericht naar een verkeerd e-mailadres is gestuurd, kun je dit corrigeren en de verwijzing opnieuw verzenden. Dit zorgt ervoor dat de patiënt de benodigde informatie alsnog snel ontvangt. In dit artikel lees je hoe je de contactgegevens aanpast en het bericht nogmaals verstuurt

Dit heb je nodig

• Een actief ZorgDomein-account
• De gecorrigeerde contactgegevens van de patiënt

Zo doe je het

1. Pas de contactgegevens van de patiënt aan in je eigen patiëntinformatiesysteem (HIS)
2. Log in op ZorgDomein via het HIS
3. Klik in het overzicht op Regie
4. Schakel het filter 'Openstaand' en eventuele andere actieve filters uit
5. Typ het ZD-nummer in de zoekbalk en klik op Zoeken
6. Klik op de gevonden verwijzing om de details te openen
7. Klik op Herzenden naast het mislukte patiëntbericht
8. Vul het juiste e-mailadres en telefoonnummer van de patiënt in
9. Klik op Versturen   

Tip: Mocht je de verwijzing niet kunnen vinden, controleer dan nogmaals of alle filters aan de linkerkant van het scherm uit staan. Een onjuist ingesteld filter is vaak de oorzaak.

Meer informatie

• Kan ik een eerder verstuurde verwijzing opnieuw delen met mijn patiënt?