Als je vanuit het HIS opstart in ZorgDomein, kan het gebeuren dat je automatisch terechtkomt op het account van een (oud-)collega. In dit artikel lees je hoe je dit probleem oplost.
Mogelijke oorzaken
- Je bent na de vorige sessie op de computer niet uitgelogd uit ZorgDomein
- De koppeling met de oud-collega staat nog actief geregistreerd in het systeem
- Je organisatie maakt gebruik van een gedeeld of algemeen HIS-account
Dit kun je zelf doen
Snel oplossen
- Klik rechtsboven in het persoonsmenu op Dit ben ik niet. Je bent nu uitgelogd bij het account van je collega
- Log in op ZorgDomein met je eigen gebruikersnaam en wachtwoord
Structureel voorkomen bij een oud-collega
- Vraag de Verantwoordelijk beheerder van jouw organisatie om de koppeling met de oud-medewerker te verwijderen
Structureel voorkomen bij een actieve collega
- Geef vaker terugkerende waarnemers een eigen account in het HIS om problemen met gedeelde accounts te voorkomen
- Alternatief: Neem contact op met ZorgDomein Support om de accountinstelling op Gedeeld te laten zetten