In dit artikel:
Het kan voorkomen dat jouw organisatie (tijdelijk) geen patiënten meer kan opnemen voor een bepaald zorgproduct. In ZorgDomein zijn er een aantal opties waarmee je de verwijzer informeert over een (tijdelijke) patiëntenstop.
Optie 1; Zorgproduct offline halen
Je kunt het zorgproduct middels een einddatum of toekomstige publicatiedatum (tijdelijk) onzichtbaar maken voor verwijzers. Het voordeel is dat verwijzers het product niet zien en dus ook niet kunnen verwijzen. Het nadeel is dat verwijzers niet weten dat dit product misschien later wel beschikbaar is en ook niets weten over een patiëntenstop. Een product beëindigen of inplannen in de toekomst doe je als volgt:
- Klik via Beheer > Zorgaanbod > Zorgproducten op het betreffende product
- Kies voor Publicatie instellen links onder 'Publicatiegegevens'
- Vul de einddatum in op de dag van gisteren, als je het product wilt beëindigen of vul bij startdatum een datum in de toekomst in als je het product wilt inplannen in de toekomst
- kies voor Publiceer zorgproduct
- Een beëindigd product krijgt de status 'Beëindigd' en is terug te vinden via het productbeheer door de filter 'Verberg beëindigde producten' uit te vinken.
- Een ingepland product krijgt de status 'Ingepland' en is ook zonder de filter te gebruiken te vinden in je productbeheer
- Wil je dit voor meer producten tegelijk doen? Selecteer de producten en gebruik de optie Bulk bewerken Kies bij de te wijzigen velden voor Startdatum (voor het inplannen in de toekomst) of Einddatum (voor het beëindigen).
Zorgproduct weer online zetten
Verwijder op dezelfde manier de einddatum als je het product gelijk weer zichtbaar wil maken voor verwijzers en publiceer vervolgens het product.
Heb je het product de status 'Ingepland' gegeven, dan kun je de startdatum aanpassen naar de datum waarop het product zichtbaar moet zijn. Publiceer het product.
Is de datum waarop het product weer zichtbaar moet zijn al bekend? Dan kun je die datum invullen bij bij startdatum. Op die datum komt het product vanzelf weer zichtbaar voor de verwijzer
Optie 2; Zorgproduct een langere toegangstijd geven
Wil je de verwijzer wel laten weten dat jullie deze producten bieden en ze zichtbaar laten blijven in het aanbodscherm? Dan kun je de producten ook een langere toegangstijd geven en in de productinformatie, zoals traject of aanwijzingen, informeren over een patiëntenstop. Het voordeel hiervan is dat verwijzers weten dat jullie de zorg leveren en geïnformeerd zijn over de patiëntenstop, omdat de producten zichtbaar zijn. Het nadeel is dat er altijd risico is op een verwijzing.
- Om producten een langere toegangstijd te geven ga je naar Beheer> Planning Vul bij de juiste producten de langere toegangstijd in en sla deze op.
- Vervolgens kun je via Beheer > Zorgaanbod > Zorgproducten bij de juiste producten de verwijzer informeren dat er sprake is van een patiëntenstop, door het product te wijzigen bijvoorbeeld het traject of de aanwijzingen. Dit kan ook gedaan worden via Bulk bewerken door meerdere producten te selecteren en hier één van deze velden aan te passen. Let er dan wel op dat de inhoud kan verschillen en dat je met een aanpassing de gehele inhoud van dat veld bij de geselecteerde producten overschrijft.
Goed om te weten
- Voor het beheren van het zorgaanbod heb je de rol 'Beheer zorgproducten' nodig. Voor het beheren van de Planning heb je de rol 'Beheer toegangstijden' nodig.
Meer info