In dit artikel:
Zorgproducten van het type labdiagnostiek kunnen gebruik maken van patiëntreizen door de patiëntreizen te activeren in de sectie “Patiënt informeren” binnen het zorgproduct.
Standaard patiëntreis en huisbezoeken
In tegenstelling tot de reguliere verwijsproducten richt je voor labproducten twee patiëntreizen in: één standaard patiëntreis en één patiëntreis voor aanvragen waarvoor een huisbezoek is aangevraagd.
- De standaard patiëntreis wordt gebruikt voor alle aanvragen waarbij er geen sprake is van een huisbezoek. Dit zijn doorgaans aanvragen waarbij de patiënt op een afnamelocatie wordt verwacht.
- De huisbezoek patiëntreis wordt gebruikt voor alle aanvragen waarbij tijdens het aanvragen expliciet is aangegeven dat er een huisbezoek plaats dient te vinden.
De standaard patiëntreis en die voor huisbezoeken kunnen twee verschillende patiëntreizen zijn. Dit is niet verplicht, maar wordt wel aanbevolen gezien de verschillende wijzen waarop een afspraak tot stand komt.
Afspraak maken
Net als bij reguliere verwijsproducten kunnen voor patiëntreizen die door labdiagnostiek producten gebruikt worden één van de volgende afspraaktypes worden ingesteld:
- Patiënt wordt per brief uitgenodigd voor een afspraak.
- Patiënt wordt gebeld voor een afspraak.
- Patiënt belt zorginstelling voor een afspraak.
- Patiënt maakt online een afspraak (automatisch inloggen op afsprakenportaal).
- Patiënt maakt online een afspraak (handmatig inloggen op afsprakenportaal).
- Patiënt kan tijdens openingstijden zonder afspraak binnen lopen.
- Patiënt dient de aanwijzingen van de verwijzer op te volgen.
Voor een aantal van bovenstaande afspraaktypes zijn aanvullende opties beschikbaar.
Op basis van het ingestelde afspraaktype wordt bepaald welke informatie er in de sectie “Uw afspraak” van zowel het papieren patiëntbericht als de online patiëntomgeving wordt opgenomen.
Afnamelocaties
In de sectie “Uw afspraak” van zowel het papieren patiëntbericht als de online patiëntomgeving worden de door de aanvrager geselecteerde afnamelocaties vermeldt als in de patiëntreis één van de onderstaande afspraaktypes is ingesteld:
- Patiënt kan tijdens openingstijden zonder afspraak binnen lopen.
- Patiënt dient de aanwijzingen van de verwijzer op te volgen.
Voor alle andere afspraaktypes worden om verwarring bij de patiënt te voorkomen de afnamelocaties niet met de patiënt gedeeld, omdat de afnamelocatie pas bepaald wordt bij het maken van een afspraak.
In het geval van een huisbezoek worden de door de aanvrager geselecteerde huisbezoeken ook niet opgenomen in het papieren patiëntbericht en de online patiëntomgeving, ongeacht het afspraaktype dat in de patiëntreis is ingesteld.
Huisbezoek
Wanneer de aanvraag van labdiagnostiek een huisbezoek betreft wordt de inhoud van de sectie “Uw afspraak” gebaseerd op de beschikbaarheid van de voorkeursdatum van het huisbezoek die door de aanvrager is opgegeven.
Huisbezoek met voorkeursdatum
Als door de aanvrager een voorkeursdatum is opgegeven wordt het afspraaktype dat is ingesteld voor de patiëntreis genegeerd. In plaats daarvan wordt in de sectie “Uw afspraak” van zowel het papieren patiëntbericht als de online patiëntomgeving de volgende informatie opgenomen:
- Het adres waarop het huisbezoek plaats zal vinden.
- De voorkeursdatum voor het huisbezoek, inclusief expliciete vermelding dat het een voorkeur betreft.
Bovenstaande is van toepassing wanneer de zorgaanbieder voor huisbezoeken de mogelijkheid tot vrije datumkeuze biedt of de aanvrager huisbezoek aan kan vragen volgens een huisbezoekschema.
Huisbezoek zonder voorkeursdatum
Als de aanvrager geen voorkeursdatum heeft opgegeven óf het opgeven van een voorkeursdatum niet mogelijk is, dan wordt de inhoud van de sectie “Uw afspraak” gebaseerd op het afspraaktype dat voor de patiëntreis is ingesteld.
Aangevraagd onderzoek
In de sectie “Aangevraagde onderzoek” van zowel het papieren patiëntbericht als de online patiëntomgeving worden alle aangevraagde bepalingen met de patiënt gedeeld. Daarnaast wordt er per bepaling aangegeven of er, en zo ja, welke aanvullende instructies er voor de patiënt zijn. Dit geldt ook voor de aanvullende instructies bij een zorgproductonderdeel.
Deze aanvullende instructies zijn per bepaling in te stellen in het onderdeel “Informatie voor de patiënt”.
Barcode
Als voor het labdiagnostiek product het vermelden van een barcode in de online patiëntomgeving is ingesteld, dan wordt deze in de sectie “Uw afspraak” van de online patiëntomgeving opgenomen. De barcode betreft het ZD-nummer in het zogenaamde Barcode128 formaat.
De barcode wordt opgenomen in het papieren patiëntbericht volgens het patiëntbericht template dat op clusterniveau is ingericht.
Papieren patiëntbericht
Bij het gebruik patiëntreizen wordt het papieren patiëntbericht opgesplitst in twee verschillende delen: de informatie voor de patiënt (het daadwerkelijke patiëntbericht) en afhankelijk van de samenstelling van de aanvraag één of meerdere afnameformulieren:
- Het patiëntbericht bevat alle informatie voor de patiënt die nodig is om een afspraak te maken en een juiste voorbereiding op de afname.
- Het afnameformulier bevat alle informatie voor het ziekenhuis of laboratorium die nodig is voor de afname en de verwerking daarvan.
Door het opsplitsen van het patiëntbericht wordt het voor de patiënt duidelijker welke informatie gelezen dient te worden en wordt informatie niet herhaaldelijk aangeboden. Ook biedt het patiëntbericht op deze wijze de ruimte voor toekomstige uitbreidingen in de mogelijkheden voor het aanvragen van labdiagnostiek.
Door het opsplitsen van het papieren patiëntbericht wordt daarnaast de mogelijkheid voor zorgaanbieders gecreëerd om al dan niet stapsgewijs af te stappen van het af moeten drukken van de afnameformulieren door aanvrager of patiënt.
Goed om te weten
- De mogelijkheid om een huisbezoek aan te vragen wordt door de zorgaanbieder / laboratorium aangeboden. Het daadwerkelijke aanvraag van een huisbezoek wordt gedaan door de aanvrager.
- De werking van de templates voor patiëntberichten voor wat betreft de afnameformulieren blijft vooralsnog ongewijzigd. Dit betekent dat er bij samenstellen van de afnameformulieren nog steeds rekening gehouden wordt met de instellingen “Print lost patiëntbericht”, “Achtervoegsel ZD-nummer” en het gewenste template voor de clusters behorende bij de aangevraagde bepalingen.
Meer info
- Wat is een patiëntreis?
- Hoe richt ik een patiëntreis in?
- Hoe stel ik een afspraaktype in?
- Hoe stel ik voorbereidings- en meeneeminstructies in?
- Hoe stel ik toestemmingsvragen in?
- Hoe maak ik een cluster geschikt voor het gebruik van patiëntreizen?
- Patiëntreizen en het papieren patiëntbericht voor labdiagnostiek