In dit artikel:
Soms is het prettig als een medewerker van ZorgDomein Support met je meekijkt om een probleem snel op te lossen. Dit doen we via het programma TeamViewer, waarmee we tijdelijk toegang krijgen tot je scherm. In dit artikel lees je hoe je de software start en via een persoonlijke link toegang verleent aan onze Support specialist.
Dit heb je nodig
- Toestemming om TeamViewer software uit te voeren
- Er is geen privacygevoelige informatie zichtbaar op je bureaublad
Zo doe je het
- Download TeamViewer
- Open het gedownloade bestand om het programma te starten
- Onze Support specialist stuurt je een persoonlijke link
- Klik op de persoonlijke link om tijdelijk toegang tot je scherm te geven
Dit kun je verwachten
Zodra de verbinding tot stand is gekomen, kan onze Support specialist je handelingen op het scherm volgen. Je ziet op elk moment exact wat de medewerker ziet en je kunt de verbinding zelf verbreken als je wilt.
Goed om te weten
Medewerkers van ZorgDomein zijn strikt gebonden aan de geheimhouding van persoonsgegevens.