Hoe vinden verwijzers mijn praktijk?

Communiceer naar verwijzers

Communicatie is één van de sleutels tot succes van het werken met ZorgDomein. Stel daarom een helder plan op voor de interne en de externe communicatie. Hieronder een aantal tips om het werken met ZorgDomein te stimuleren. Als ze van toepassing zijn op jouw zorginstelling, neem ze dan mee in het communicatieplan.

1. (Met stip op 1!) Krijg je na live-gang met ZorgDomein toch nog een verwijzing binnen op papier? Bel of mail de verwijzer en attendeer hem of haar op verwijzen via ZorgDomein
2. Blijf ook na live-gang berichten sturen. Mail bijvoorbeeld over de eerste verwijzing of vermeld een update na één of twee maanden
3. Ben je zelf aan de slag gegaan met het maken van communicatie-uitingen? Leg ze eens voor aan een aantal verwijzers en collega’s en vraag feedback
4. Zorg voor een duidelijk en persoonlijk aanspreekpunt voor vragen van verwijzers. Zo maak je het contact met verwijzers laagdrempelig en kun je snel vragen beantwoorden en verwijzers op weg helpen

Gebruik promotiematerialen

Er zijn verschillende mogelijkheden om intern en extern te communiceren. Graag geven we je hiervoor wat handvatten. Gebruik wat goed bij jouw organisatie past.

• Interne brief/e-mail
  Stuur de betrokkenen binnen je organisatie op tijd een mail, zodat ze weten wat er van ze verwacht wordt. 
   Download hier een voorbeeld. 
• Persbericht
  Benader (lokale) media met een persbericht.
   Download hier een opzet van het bericht.
  Je kunt dit bericht naar eigen wens aanpassen. Gebruik de perslijst van je organisatie (check indien mogelijk bij de afdeling communicatie) of zoek zelf relevante media en journalisten op.
• E-mail of brief voor verwijzers
  Stuur de verwijzers die je kent of bij de zorginstelling in de buurt zitten een persoonlijke e-mail of brief.
   Download hier een opzet van een e-mail of brief.
• E-mail handtekening
  Gebruik tijdelijk een extra afbeelding in de e-mailhandtekening. De afbeeldingen kun je met de rechtermuisknop aan klikken en opslaan als afbeelding. Hieronder een aantal voorbeelden:

• Messenger Patiëntoverleg
  Veel verwijzers gebruiken Patiëntoverleg, de messenger die met ZorgDomein geïntegreerd is. Zoek de verwijzers op via de app of de desktopversie en stuur ze een persoonlijk berichtje om te vertellen dat ze voortaan digitaal via ZorgDomein kunnen verwijzen. Download de app-versie via de App Store of Google Play Store. 
• Social Media posts
  Plaats een bericht op de social media kanalen van jouw zorginstelling. Wees creatief en maak zelf mooie posts of download (een van) de posts hieronder, door deze met de rechtermuisknop aan te klikken en vervolgens op te slaan als afbeelding.